Предоставляем документы
в страховую для выплаты полной
стоимости ремонта.
Подробнее...

Мобильная версия
m.Kuzovik.by

Цены весной тают
Цены на работы
снижены до 20%
Получить предложение
Антикор скрытой полости окрашиваемого элемента - в подарок Скидка 10% на покраску при полном
антикоре
Скидка 20% на шумоизоляцию
Скидка 10% на пескоструй при полном
антикоре

Добро пожаловать, Гость
Логин: Пароль: Запомнить меня
Покраска авто на pokraska-avto.by

Интересный случай общения с персоналом СТО...
(1 чел.) (1) гость
  • Страница:
  • 1

ТЕМА: Интересный случай общения с персоналом СТО...

Интересный случай общения с персоналом СТО... 6 года, 9 мес. назад #36

  • kuzovik
  • Вне сайта
  • Администратор
  • Постов: 2099
  • Репутация: 10
Материал взят с форума onliner.by
Полный текст можно посмотреть тут - forum.onliner.by/viewtopic.php?t=39144
Запостил данное чтиво пользователь fil-s. За что ему скажем спасибо.
Оставляю текст в его первоначальном виде...

Оставлю я свой отзыв о СТО ИВАШКО на Кургане славы в д.Слобода, знаю что ездят туда в основном владельцы опелей и ауди имеющих насос VP-44. Уважаемые Админы,хотелось бы что бы отзыв появился в шапке темы. Спасибо!

Уважаемые господа опелеводы и в общем владельцы дизельных авто с установленным великим и могучим насосом фирмы Bosch «VP- 44», хотел бы с Вами поделится моим опытом ремонта автомобиля на многим здесь известным СТО ИВАШКО в д.Слобода возле «Кургана Славы», занимающимся ремонтом данных насосов. Так как история длинная и местами детективная, то прошу прощения за много букв
Итак начну с самого начала.
Мной,для моей матери, в Германии была приобретена машина Опель Астра 2003 года выпуска с мотором 2.2 DTL и насосом VP-44. Авто бралось немного битое по переду, но зато с родным пробегом в 122 000 км и очень приличном тех.состоянии. Мотор работал идеально и имел просто ураганную динамику. Загнав авто на лафет и пригнав в Минск, сразу отдал его кузовщикам и малярам для покраски капота и бампера. Спустя 4 дня, покрасив авто и заодно заменив все масла- фильтра и жидкости, я приехал за авто, завёл его с «полтыка», но ёптить- моктить, машина стала дымить и не набирать обороты- то есть нажимая на педаль газа обороты выше 1000 не поднимались! Сильно огорчившись я и попал на форум опель- клуба, где пытался получить консультацию, что это может быть. Прозвонив с этого форума нескольких спецов, я начал с комп.диагностики. В первую очередь я поехал к электрикам предлагающим свои услуги на этом форуме для чтения ошибок- почитав авто, критических ошибок обнаружено не было и ребята развели руками и посоветовали обратиться к кому-нибудь ещё. Через форум мне отписались что едь на СТО ИВАШКО, они занимаются конкретно ремонтом этих авто, что я и сделал и 21 апреля машина была доставлена на данную СТО и обьяснив что другие электрики не разобрались, попросили установить причину поломки. Вечером мне позвонил человек по имени Сергей, который принимал авто и который как мне показалось там самый главный и сообщил о том, что они продеагностировали авто и установили причину- «сгорели мозги», ремонт сложный и стоимость ремонта составит 1500$:roof: и для того , что бы их снять надо что бы я привёз карточку «CAR PASS» с кодами для последующего программирования, а если у меня нет этой карточки, то так как они являются «официальными представителями завода Опель и работают под флагами опеля», то они запросят эти коды на заводе, но это будет стоить дополнительно 100$. Немного опешив от стоимости ремонта, который нарисовался на ровном месте, я начал прозванивать другие СТО с целью получения консультации по этому вопросу и вынес для себя с их слов два момента:
1. Должна прописываться ошибка по мозгам, которой нет.
2. Эти мозги не горят, а если горят, то авто не будет заводиться вообще.
Так как я не специалист, утверждать ничего не буду.
Но так как многие поулыбались над причиной поломки названной данным СТО, я поехал на следующий день к ним для разговора. Поговорив с Сергеем и обьяснив ему что говорят мне, он к моему удивлению засуетился и сказал что «да, мы ещё покопались и решили, что это не мозги, а скорее всего насос ТНВД и стоимость ремонта будет составлять 800$, но будем смотреть ещё одну вещь, и если это она то может быть подремонтируем за 300$»:conf:. Уже понимая, что всё не так плохо, я сказал сразу, что бы ребята очень постарались уложиться в 300$ . На след.день, а это уже было 23 апреля, позвонил Сергей и сообщил, что авто отремонтировано и стоимость ремонта составила 310$. :super:На вопрос о том, какая же была неисправность- он мне по телефону сказал, что в 3-х местах сгорела проводка:roof:скорее всего из-за кузовных работ, которые проводились на моём авто (о чём я его предупреждал сразу, что авто перестало работать после ремонта и покраски), но на вопрос, почему же прозванивая проводку на других СТО, известных им же, мне эту причину установить не смогли, он сказал что «вот такие специалисты». Ну да ладно. Мы договорились что заберём авто в конце рабочего дня, но по нашему приезду Сергея на месте не оказалось и по телефону он попросил рассчитаться с человеком по имени Ростислав (как выяснилось позднее, это его младший брат, на которое и зарегистрировано данное СТО, а именно ИП ИВАШКО Р.Е). Мы попросили Ростислава показать, где горела проводка, на что он нам ответил, что Вам это знать не обязательно и так Вы очень умные, платите деньги и забирайте авто.:insane: Немного опешив от такой манеры разговора и я звоню Сергею в полной уверенности, что он самый главный (судя по поведению и манере разговора) и прошу его разобраться со своим работником, который мне начал хамить и говорить, что «давайте рассчитывайтесь, а то он спешит и на нас времени у него нет». Но от Сергея я получаю такой же ответ: «платите деньги и свободны, машина работает, а больше Вам знать не надо, а если будите задавать вопросы сделаем хуже чем было и вам уже ни где не помогут». При этом Ростислав, закрыл авто и просто ушёл, сказав что заберёте авто в понедельник (это была пятница), когда будет Сергей. Тут уже моё терпение подошло к концу и я попросив своих друзей подвезти мне запасной ключ от авто, подождав их час, забрал машину, которая одиноко осталась стоять возле их бокса.
Доехав до Минска, я позвонил Сергею и договорился встретиться на вьезде в Минск. Приехав и выслушав мои просьбы показать, где проводка ремонтировалась и какая гарантия, что после его работы мне не придётся ехать к нему снова, допустим через месяц и устранять ту же причину; либо тушить авто после того, как там уже горела проводка, а так же после хамского общения его и Ростислава со мной, я пообещал с ним рассчитаться после того, как он мне привезёт ключ от замка зажигания и расскажет что с авто было на самом деле. Сергей распсиховался, сказал что ничего обьяснять мне не будет и пусть всё останется на моей совести, прыгнул в свою красную Фольксваген Каравеллу с гос.номером 0555-5 и уехал восвояси (кстати, данное СТО находится на территории домовладения принадлежащего Ивашко Сергею).
Прошло 2 дня…
В понедельник вечером, 26 апреля, мой брат находился на соседней улице на данном авто, когда на него налетел Сергей с Ростиславом (как оказалось в дальнейшем, встреча произошла случайно) и начали требовать деньги.:bazar: Более того, Сергей открыл машину ключём который у них остался и попытался её угнать, но был заблокирован мной, так как мне позвонил брат, а я был рядом и успел доехать до того места где они были. Вот в тот момент, ребята, я очень пожалел, что у нас правовое государство, потому что уж очень хотелось надавать по толстой роже Ростислава и хитрой жопе Сергея:molotok: . Но так как сила должна быть управляемой, брат вызвал наряд милиции. На мой вопрос, почему данные господа явились без звонка и документов, Сергей начал понтаваться, что ему пришлось пол Минска подключить, что бы нас найти, хотя при этом у него был номер моего телефона на который он даже не позвонил , а от этих умников никто прятаться и не собирался8)
Прибывший наряд, заслушав нас всех, особенно кричащего Сергея о том, что мы аферисты, у него есть все документы на ремонт и видеозапись ремонта автомобиля, предоставить наряду их не смог, на что получил ответ, что б шли бы мы все в сад, то есть в суд
Братья Ивашко и наряд уехали, а мы подойдя к машине обнаруживаем, что пока Сергей сидел в авто- пропала панель от магнитолы!!! Возвращаем наряд назад и оформляем заявление о краже. Наряд звонит Сергею, тот говорит, что ничего не брал Ждём криминалиста, который снимает отпечатки,домой попадаем только в 2 ночи:insane:
На следующий день, моего брата вызвали в милицию для дачи пояснений и вот тут то начался интересный момент- его начали морально прессовать двое дознавателей, что бы он забрал заявление и оплатил Ивашко ремонт!
Пробив кто такой гражданин Ивашко Сергей Евгеньевич, 1960 года рождения, мы узнаём, что это бывший работник МВД, а именно ГАИ, в последний годы службы занимающий должность зам.начальника ГАИ области, ныне пенсионер, при этом наёмный работник у ИП Ивашко Р.Е.
Вот тут то стало понятно откуда у человека такое поведение и манера общения с людьми и откуда наезды с милиции по поводу заявления:roof:.
Вызвав меня в качестве свидетеля и поговорив с дознавателем, мне прямым текстом было сказано, что ему позвонили и попросили «уладить вопрос» и что он человек подневольный. И он сделал максимум что мог, а именно, подвёл в первый день моего брата к тому, что б тот в своих показаниях написал, что панель была похищена не с целью наживы, а просто что бы нам навредить и что она не является ценностью отдельно от магнитолы- а это, как оказалось в дальнейшем, уже не уголовная статья, а административная. А Ивашко, на скорую руку, приложил документы, такие как заказ-наряд, заявку на ремонт и пробитый чек, а значит между нами возникли гражданско-правовые отношения. Да и решение нам отдали в последний день, что бы мы не успели его обжаловать:o
Дело передали в суд, где Ивашко постоянно кричал о том, что мы аферисты, а он отец 5-х детей:super:, вину не признаёт, вещи не вернёт, за что и получает минимальный штраф в размере 2-х минималок!!! А теперь представьте, что в своё время, при нарушении ПДД и не признании своей вины, вас тот же господит Ивашко погладит по головке и даст минимальный штраф Здорово! Но вот такой вот у нас суд!
И вот ситуация: Ивашко вещи (панель+ключ) не вернул, суд говорит, что это не его вопросы, милиция говорит, тоже что и суд и мы мы получаем картину- человек виновен, решение вынесено, дело закрыто а у меня вещей нет!
Ну так как дело пошло на принцип- я обращаюсь в ДФР Госконтроля и в Суд смолевичского района. ДФР проверяет СТО ИВАШКО, находит кучу нарушений и выносит штраф, так же суд я выиграл и при нажиме судебных приставов вещи г-н Ивашко мне вернул, но времени уже прошло почти полгода:znaika:
И что Вы думаете, господа читатели, на этом всё- а нет, узнав, что этот авто мной продан, г-н Ивашко Ростислав (как я понимаю, под руководством своего старшего брата Сергея, за которым он идёт на поводу как телёнок), подаёт на меня, моего брата и мою мать в суд о востребовании суммы, при этом прикладывает заказ-наряд, написанный ими с головы ещё в апреле для дознавателя. Хорошо, что хоть эти умники, не догадались их подписать от моего имени:lol:
До этого, они не подавали в суд, так как суд может назначить экспертизу- а это им явно не надо:lol:.
Пару недель назад Суд был ими благополучно проигран, но даже в суде г-н Ивашко Сергей умудрился наезжать на судью, кичась тем, что он отслужил в органах 25 лет и ничего ему не страшно
Выводы делать Вам, но скажу откровенно, что надо иметь достаточную силу воли, что бы пройти все эти инстанции и наказывать наглецов, а это не все могут. Услуги СТО- это вообще большая проблема для владельцев авто, так как многие работы крайне не прозрачны и цены на работу явно находятся не в реалиях данного времени и страны. Что может поломаться в мозгах- если за ремонт заряжают 1500? Так же в насосе ТНВД за 800? Сколько из этой суммы тянут запчасти? При этом, в самой Германии на этот двигатель новые мозги с насосом в сборе стоят 1100 евро.

P.S.Какая причина поломки была в авто- остаётся загадкой, ответ на которую знают только братья Ивашко…

Всем спасибо!
Все расчеты в нашей автомастерской проводятся исключительно в белорусских рублях.
  • Страница:
  • 1
Модераторы: kuzovik
Время создания страницы: 0.30 секунд

Поделитесь сайтом в Ваших социальных закладках и получите скидку 5 рублей на кузовные работы и покраску.
©2019 kuzovik.by | Created by Makets
Принимаем и гарантируем